Haaste

Tiloissa myydään sekä yrittäjän esille tuomia tuotteita että asiakkaiden myyntiin asettamia tuotteita. Myynnissä olevien tuotteiden joukossa on runsaasti harvinaista ja keräilyarvokastakin esineistöä. Toimitilojen rakenne ja sijoittelu asettaa haasteita tilojen päiväaikaiselle valvonnalle. Yrittäjä olikin pohtinut toimitilaturvallisuusratkaisujen hankintaa jo pidemmän aikaa, sillä kiinteistössä olevat turvallisuusjärjestelmät ovat yli 30 vuotta vanhoja, eivätkä edes toimintakuntoisia.

Ratkaisu

Yrittäjän toimitiloihin suoritettiin, yhdessä yrittäjän kanssa, turvallisuustekniikan ja -palvelujen tarvekartoitus. Tarvekartoituksen pohjalta yrittäjälle laadittiin vaihtoehtoisia suunnitelmia, joilla pyrittiin hahmottamaan erilaajuisia järjestelmä- ja palvelukokonaisuuksia. Yrittäjä päätyi Securitas Connect -järjestelmän hankintaan. Hankintaa perusteli paitsi edullinen kuukausipalvelumaksu, myös langattoman järjestelmän nopea toimitus, asennus, käyttöönotto ja käytön opastus. Järjestelmä toimii murto- ja paloriskien minimoimiseksi ja siihen on liitetty kameravalvonnan laitteita päiväaikaisen myymälävalvonnan tueksi.

”Hankin Securitakselta Tebikselle videovalvonnan ja hälytysjärjestelmän, ja olen ollut todella tyytyväinen. Sain juuri meidän tarpeisiimme sopivan kokonaisuuden, ja kaikki sujui alusta asti helposti ja mutkattomasti. Palvelu oli erittäin ystävällistä ja tuli aidosti sellainen olo, että meidän tarpeitamme kuunneltiin. Yrittäjänä on ihanaa, kun voi luottaa siihen, että turvallisuusasiat ovat kunnossa – yksi tärkeä asia vähemmän huolehdittavana”, kertoo Tebiksen omistaja Aleksiina Marttala.

Hyöty

Asiakkaan kokemina hyötyinä voidaan mainita hänelle toimitetun turvallisuusjärjestelmän sekä siihen liittyvien palvelujen kustannustietoisuus ja ennakoitavuus sekä järjestelmän modulaarisuus ja muunneltavuus tiloissa mahdollisesti tapahtuvien muutosten seurauksena. Asiakas kokee tärkeänä myös sen, että turvallisuuteen liittyvissä asioissa hänellä on käytettävissään yhden sopimuskumppanin mukanaan tuoma asiakaspalvelu, suunnittelun tuki ja tekninen osaaminen.

"Tämän asiakkaan kohdalla halusimme rakentaa ratkaisun, joka olisi sekä helppokäyttöinen että aidosti yrityksen arkea tukeva. Securitas Connect mahdollistaa hälytys- ja kameravalvonnan hallinnan yhdestä järjestelmästä, mikä tekee turvallisuuden hallinnasta huomattavasti vaivattomampaa. Asiakas saa aina juuri omiin tarpeisiinsa räätälöidyn kokonaisuuden ilman ylimääräisiä ominaisuuksia tai kustannuksia. Lopputuloksena on moderni ja luotettava turvallisuusratkaisu, joka tuo mielenrauhaa yrittäjän arkeen," toteaa aluemyyntipäällikkö Janne Nelimarkka.